Quando di recente a Jessica è stato chiesto dal suo capo se l’azienda in cui lavora dovesse utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, è andata nel panico. Poiché il suo lavoro è il content marketing, è principalmente responsabile della scrittura e dell’editing presso una società di software con sede nel Connecticut, negli Stati Uniti. Sono questi i compiti che l’intelligenza artificiale generativa rischia di assumere.

Tuttavia, la paura di Jessica non riguarda solo quella di perdere il lavoro. “Mi è sempre piaciuto scrivere. Quando ero piccola scrivevo storie. Ho studiato inglese e sono diventato giornalista prima di dedicarmi al content marketing. “Non ho mai fatto nient’altro, non ho altre capacità ed è piuttosto spaventoso”, ha detto. notizie della BBC Jessica.

Un numero crescente di ricerche mostra che molti lavoratori temono che l’intelligenza artificiale prenda il loro posto, soprattutto nei settori creativi, dove strumenti come ChatGPT Open AI hanno compiuto progressi significativi nell’apprendimento generativo. Queste preoccupazioni sono diffuse, secondo diversi sondaggi: le condividono lavoratori di generazioni diverse e gruppi demografici diversi.

Ma per Jessica e altri come lei, la minaccia è personale, o addirittura esistenziale. Oltre a sentirsi persa, era preoccupata per il suo valore sul lavoro e per il fatto che la sua identità lavorativa non avesse più importanza. Ha anche paura di ciò che farà e di chi diventerà alla fine se il suo lavoro venisse licenziato.

Ciò è comprensibile e molte persone possono identificarsi con questa sensazione, ha affermato Mindy Shoss, professore di psicologia organizzativa presso l’Università della Florida Centrale.

“Il fulcro delle preoccupazioni sull’intelligenza artificiale riguarda l’identità. Il lavoro soddisfa molte diverse funzioni della personalità. Sì, ci dà reddito, ma anche senso di autostima, senso di appartenenza, opportunità di sviluppare nuove competenze e dare senso alla vita. Quando i nostri posti di lavoro sono a rischio, tutto il resto è a rischio”, ha affermato Shoss.

“L’ansia viene dall’ignoto. Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale sta avvenendo così velocemente che è molto difficile tenere il passo. In questo momento, ci sono così tante incognite e così tante speculazioni su ciò che l’intelligenza artificiale può, farà e potrebbe fare. È comprensibile e giusto che la gente sia preoccupata”, ha detto Shossová.

Tuttavia, ci sono ragioni per rinviarlo. Man mano che la tecnologia comincia a diventare mainstream e a svilupparsi, tali preoccupazioni potrebbero non essere più così, dicono gli esperti.

Uno dei modi migliori per superare l’ansia di perdere la propria identità è scoprire il mistero dell’ignoto, afferma Shoss.

“Abbiamo scoperto che le persone che tendono a leggere di più, cercano di imparare di più e sviluppano competenze legate a queste tecnologie, sono meno preoccupate per l’impatto dei robot e dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro”, ha affermato Shoss. Questa minaccia sarà meno pronunciata quando la società comprenderà i limiti della tecnologia e la necessità della supervisione umana, ha aggiunto il professore di psicologia.

Anche Jessica adotta questo approccio. Dal primo colloquio con il suo capo ha subito imparato tutto ciò che le occorreva per diventare un’esperta di intelligenza artificiale presso la sua azienda.

Jessica sente che il suo lavoro è sicuro per ora. Ma lo sviluppo di questa tecnologia per lui è un assalto inevitabile. Crede che l’intelligenza artificiale alla fine sarà in grado di farsi carico della maggior parte delle attività di scrittura e modifica che oggi costituiscono la maggior parte del suo carico di lavoro. Stanno cercando di essere proattivi, cercando di migliorare le competenze che sono più difficili da replicare per l’intelligenza artificiale e passando a ruoli più strategici, cercando nuovi modi per rimodellare la propria identità.

Potrebbe effettivamente essere una buona idea che l’intelligenza artificiale sostituisca i compiti umili, afferma Jo Lindsay Walton, ricercatore di arte, clima e tecnologia dell’Università del Sussex. Ha designato che attività come la trascrizione fossero completamente automatizzate. Spiega che quando ciò accadrà, i lavoratori saranno in grado di concentrarsi non solo su competenze più sostanziali che sono difficili da riprodurre per i robot, ma anche su un lavoro più significativo e appagante di cui possono sentirsi a proprio agio.

Inoltre, ha aggiunto Walton, è importante ricordare che i lavoratori di oggi non sono i primi a sperimentare una crisi esistenziale dovuta all’automazione. Sin dalla Rivoluzione Industriale, gli esseri umani sono stati minacciati dalle macchine che promettono di impossessarsi del loro lavoro e delle cose che contano di più per loro personalmente.

“Possiamo imparare molto sul nostro presente e sul nostro futuro dal modo in cui le persone in passato pensavano al loro futuro”, ha detto Walton. Tuttavia, storicamente, queste minacce sono state esagerate e il ruolo dell’uomo è sempre stato insostituibile nella forza lavoro. “Il messaggio principale è che loro avevano torto”, ha aggiunto, “e noi potremmo sbagliarci”.

Secondo un recente rapporto della banca d’investimento statunitense Goldman Sachs, l’intelligenza artificiale potrebbe sostituire fino a 300 milioni di posti di lavoro in tutto il mondo. Ma l’intelligenza artificiale può anche portare alla creazione di nuovi posti di lavoro e all’aumento della produttività in diversi settori.