Fino ad ora, il concept del negozio Just Walk Out si basava su telecamere sul soffitto e sensori sugli scaffali, in modo che il sistema potesse identificare chiaramente ciò che gli utenti mettevano nei loro cestini. Non è un problema addebitare loro l’importo corretto per gli articoli acquistati.

Nella maggior parte dei casi, solo i beni di consumo e gli alimenti vengono venduti in questo modo. Ma il colosso americano ora sta cercando di cambiare il modo in cui compriamo i vestiti.

Acquistare automaticamente magliette, pantaloni e maglioni senza registratore di cassa è una sfida molto più grande di quanto sembri a prima vista. Ogni capo di abbigliamento è molto simile nell’aspetto e nel peso, quindi sarebbe molto difficile per i sensori sugli scaffali e le telecamere sul soffitto sapere cosa stanno effettivamente acquistando i clienti.

Amazon ha incorporato un chip RFID nell’intero sistema, quindi i vestiti vengono tracciati tramite l’identificazione a radiofrequenza. I chip RFID sono installati su ogni capo e monitorati dai lettori installati nel negozio.

Si tratta di una tecnologia molto simile che è stata comunemente utilizzata per decenni nel settore dell’abbigliamento per proteggere gli oggetti dai furti. Ma Amazon lo ha modificato in modo che possa essere utilizzato direttamente per i pagamenti dei clienti.

La maggior parte dei negozi Just Walk Out sono negli USA, ma Amazon ha aperto i suoi primi negozi in Australia ed Europa, nel nostro continente lo store si trova precisamente a Londra. Si trovano principalmente negli aeroporti e negli stadi sportivi, gestiti da altre società in base ad accordi di licenza.

La tecnologia RFID per l’acquisto di abbigliamento è attualmente utilizzata nei fan shop di due arene sportive di Seattle. Solo se nella pratica si rivelerà affidabile, forse vedremo l’offerta ampliata anche ad altri negozi.

Anche nella Repubblica Ceca fare acquisti senza venditore, anche se in una forma molto diversa rispetto ad Amazon, è sempre più popolare. A Beroun, ad esempio, quest’anno COOP ha aperto un negozio automatizzato che utilizza l’intelligenza artificiale. Questo aiuta a proteggere gli oggetti dai ladri. Grazie all’analisi continua delle registrazioni delle telecamere, è in grado di rilevare comportamenti non standard dei clienti, che verrebbero segnalati dagli addetti alla sicurezza centrale o dal personale del negozio.

Ad esempio, se qualcuno mette un oggetto in una tasca o in una borsa invece che in un cestino, il dipendente riceverà una notifica e un breve video del sospettato sul proprio telefono. Gli addetti alla sicurezza non devono guardare continuamente le riprese delle telecamere o monitorare più negozi contemporaneamente, cosa a cui l’azienda prevede di espandere il proprio sistema.

Se il negozio non è presidiato e funziona in modalità automatica, cioè a Beroun dalle 17.00 alle 06.30, il sistema può avvisare i ladri che il negozio è visibile. In modalità automatica, per entrare nel negozio, è necessario anche un codice QR sul telefono collegato alla propria identità bancaria, in modo che i potenziali ladri possano essere facilmente identificati dalla polizia.

Per la prima volta, questa primavera a Beroun è stato lanciato un sistema di sicurezza avanzato che utilizza l’intelligenza artificiale, ma i concorrenti stanno già testando l’intelligenza artificiale in progetti pilota.